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媒体曝光三年，仍在“转世”

有些场合，“盖网”与“壹健哥”的标志会同时出现。图为山东邹城一个运营中心前台。 （南方周末记者 李在磊/图）

（本文首发于2019年5月9日《南方周末》）

裁判文书网一份2017年判决书显示，“盖网”基金、原始股没有国家监管、备案，具有欺骗性，其通过发展下线的方式，获取高额回报。

中天盛祥核心成员与盖网、壹健哥基本重叠，宣传套路大同小异，经营模式也多有雷同。

历经三次转世，O2O、互联网+、共享经济、区块链技术这些热门词汇，被其一网打尽。

音响轰隆，人头攒动，声声“梦想”的呐喊，飞过密密擎起的胳膊。

2019年4月19日，山东济宁邹城市喜乐门酒店八楼会议室内，“中天盛祥”项目推介会正在热火朝天进行中。

“天上掉馅饼的事情已经不少了，就看有没有人出来接。”高姐喋喋不休，不厌其烦重复着会上听来的说辞，“别人问哪有这样的好事，就是有这样的好事儿。”回程的车上，她神色迷离，情绪久久无法平复。

高姐向南方周末记者介绍，只需投资5万元，买进一枚叫“中天码”的二维码，就可以成为集团合伙人，终生享受业绩分成，另外获赠2万份区块链“中天积分”。增值潜力无限，轻松赚取几百倍，甚至上万倍的收益，“比特币涨了几十万倍，你想想有多厉害”。

中天盛祥全名为中天盛祥 科技 有限公司，2018年8月注册于北京，法定代表人是寇南南。2019年年初，以中天盛祥为名号的二维码、区块链产品，在山东、河南、广东等地迅速蔓延。这家成立不足一年的公司承诺，依托于互联网革命，在短期内可以实现财富巨额增值。

三年前，寇南南曾经是盖网旗下公司股东。盖网涉嫌传销，采用“周返利”的模式贩售原始股，投资10万元基金，宣称两年内可以收获20万元回报（详见南方周末2016年5月19日报道《我是做互联网的，还要上市哦》）。

报道刊出不久，盖网在全国多处运营机构因涉嫌传销被查处。此后，陆续有媒体爆出，盖网原班人马又以“壹健哥”的名义继续活动。

南方周末记者追踪发现，中天盛祥核心成员与盖网、壹健哥基本重叠，宣传套路大同小异，经营模式也多有雷同。

当年的报道中，他们曾大力宣传的产品现已销声匿迹，但在频繁更换的马甲掩护下，各式崭新概念被源源不断包装出来。历经三次转世，O2O、互联网+、共享经济、区块链技术这些热门词汇，被其一网打尽。

2019年4月19日的推介会，有着成熟完备的模板。邹城的中天盛祥业务骨干轮番登场，按照顺序，依次介绍了公司的雄厚实力、中天码的革命性创新，随后，“发了财”的先行者也现身说法。

眼花缭乱的产业布局，被做成PPT在大屏幕上投放。复杂的加盟模式，需要专业人士用水笔在黑板上讲解。

“因为投了马云，阿里的前台都成了亿万富翁。”流程行进至阐述商业模式的环节，音乐戛然而止，现场的主讲人李总，一字一顿郑重提醒，“错过了马云，千万不能错过今天的机会。”

她解释，投资5万元，分配一个中天码，自己找线下商家洽谈，或者公司地推团队帮助落地，将二维码铺设到实体店，对扫码交易产生的营收进行扣点，这部分扣除可以视作利润，其中的30%归投资人所有。

这里应用到他们所谓的“共享经济”理念。该款软件号称提供在线支付功能，张贴了中天码的商户，同时入驻中天“分润软件”上的“中天社区”，消费者通过中天社区下单，可以享受到九五折优惠。如果推荐新用户下载这一应用，在别处消费的利润的30%，归推广的商铺所有。至此，投资人与商铺不同方式的抽水，称之为“共享利润”。

推演过程中，项目造血功能似乎取之不竭。李总把盈利手法做成图表细细算账，她举例说，正常情况下，约定实体店流水的5%—20%作为扣点，按照平均每天万元的销售额计算，一年360天的利润是18万元，投资人每年可以从中提取30%，也就是5万多元的收入。李总四十来岁，是邹城团队管理层，全套西装，发型一丝不苟。

这还只是一年的进项，中天盛祥承诺一码对应一铺，终生享受利润分成。不过在投资人李灿伟看来，这些“蝇头小利”只能算作开胃菜，真正的大鱼还在后头。他自称是一位事业单位退休员工，家庭积蓄并不充裕，东拼西凑5万元，购置了一个码。

每买一个码，赠送5万元的等价值艺术黄金，以及2万份区块链“中天积分”。

“比特币最早0.3元，最高点一万五美元，去掉个零，也是上万倍。”讲到虚拟货币，李灿伟掏出小本本认真笔记，他对南方周末记者说，中天积分为区块链4.0技术，而且，发行总量固定，黄金锚定价值，比比特币更有价值。

安徽宿州的小郭，眼睁睁看着父亲砸进去上百万元却无力阻止。小郭爸爸参与比较早，与邹城的模式又有不同，充值5万元的中天“忠诚卡”，赠送5万元的红包，卡上的积分可以消费，红包分期3年返完。

“家庭关系可紧张了。”小郭告诉南方周末记者，自从迷上发财项目，父亲变得神神秘秘，不停开会，到外地交流学习，仿佛是在做一件改变世界的大事，“能上市可以100万变一亿，可笑”。

听完喜乐门酒店的讲解，高姐收拾行囊，准备出国开会。在中天盛祥“家人”群里，充斥着4月24日“新加坡全球区块链投资峰会”的消息，高姐和几位合伙人将亲临现场，“学习最先进的经验”。

高姐之前做茶叶生意，因为自认找到了一劳永逸的好生意，全职投入新项目。

在高姐眼中，济宁几乎每周都举行的推介会，只是小场面。她去外地参加的千人大会，红旗招展、掌声雷鸣，景象之壮观让人终生难忘。在中天盛祥的宣传材料中，单单在 体育 场举办的大会就有好几场，此外，赞助播出的城市春晚、军民联欢会也屡见不鲜。

会议重点传输的信息，在于展示公司实力。大规模集会，公司老总会站在舞台中央，当众宣告新签约的项目。而日常小会议，营业执照、高大上，用幻灯片一遍遍播放。“都是真的，不信你可以上网去查。”高姐对会议上展示的一切深信不疑。

在中天盛祥的宣传中，中天码是其核心业务模式。通过扫码消费产生的利润抽成，是中天社区以及投资者的主要获利来源。按照他们估算，这个售价5万元的二维码，落地后一年至少能产出5万多元的收益。

根据中天社区页面显示的商家名单，南方周末记者走访调查了北京市朝阳区、东城区、西城区，以及广州市天河区、越秀区，共十余家落地商户的中天码运营状况。

北京的5家商户中，地址栏显示为管路1号的一家酒店不存在，而东四北大街的一家云南菜馆、东直门大街的一家火锅店、大栅栏西街的一家宾馆的前台称，从来没有听说过分润软件、中天社区或者壹健哥，在线支付也只支持微信或者支付宝。

只有东城区龙潭街道光明中街的一家健身房竖立着中天码的牌子，但是从未有客人使用过，“你是第一个来问的”。

广州寺右二马路的一家美发店已经倒闭，中天社区APP仍显示营业中。东兴南路的一家减肥中心表示，从未有人用过中天社区或者壹健哥的二维码支付，“没见谁用过”。天河南二路的一家酒店、保利大厦的一家教育机构当中，工作人员对这一软件闻所未闻。

在上述减肥中心，扫码后会出现一个支付页面，但是停留在“请选择支付方式”的步骤无法选择，也无法点击完成实现支付。

“原先我们这里有贴一个二维码的，因为像支付宝、微信，客人老是扫错，我们嫌碍事就撕掉了。”华普广场的一家茶餐厅收银员对南方周末记者说。

除了合作商家之外，中天盛祥宣传称，直营板块的营收也十分可观。分润软件主菜单的自营界面介绍称，它们是中天社区旗下生活类自营电商品牌，通过自营店铺购买商品，结算时选择对应的代金券，可以抵扣对应的金额。可是，整个自营区域只能找到4款产品，同样无法实现在线支付。

央行发布的《非金融机构支付服务管理办法》第三条规定，未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人，不得从事或变相从事支付业务。

南方周末记者查询央行网站已获得支付业务许可证的企业名单，没有发现中天盛祥或者盖网、壹健哥的名字。

中天盛祥对外宣传的直营业务板块，还包括“盖鲜生”与“盖象大药房”。工商资料显示，这两家公司全名分别为广东盖鲜生 科技 发展股份有限公司与广东盖象大药房有限公司，寇南南、郑永雄是这两家公司的法定代表人或股东。

南方周末记者实地探访发现，盖象大药房广州分公司位于寺右一马路泰恒大厦的地址，只是另外一家不相干公司内部的一张工位；盖鲜生位于黄埔大道西76号富力盈隆广场的办公室，其实是一家提供公司注册、虚拟办公室出租的专业机构。

中天盛祥每次推介会，主讲人都会重点宣扬公司的雄厚实力、革命性的创新模式以及广泛的产业布局。 （南方周末记者 李在磊/图）

邹城李总在宣讲会上宣称，凡购买5万元的中天码，即可成为中天盛祥的合伙人。她还在大屏幕上展示了总公司独特的股权结构，其中，合伙人们占到公司35%的股权，负责技术开发管理的广州优高久营销管理有限公司持股35%，而资源方中国经济新闻联播网、开元国际金融控股有限公司，持有剩下30%的股份。

在其宣传中，中国经济新闻联播网与开元国际金融控股有限公司，是有着雄厚实力的中资央企，可以帮助中天盛祥拓展、提升业务。

实际上，中天盛祥股权结构十分简单。工商资料显示，中天盛祥公司股东只有两位自然人，分别是持股70%的寇南南，与持股30%的陈道锐，并无央企背景。公司地址位于建国门内大街9号2幢内，该处地址是一家酒店高层的一间办公室。

PPT宣传中，中天盛祥的业务线分为农业、 健康 、自然资源、文创和互联网六大板块。上文提及的盖象大药房属于 健康 板块内容，盖鲜生则归于农业板块。

在农业板块中，还有另外一家名叫苏州硒谷的重要企业。苏州硒谷 科技 有限公司的股东很多，但是无论中天盛祥还是寇南南、郑永雄，都没有出现在股东名单当中。

另外，互联网板块展现的产业最多，除了中天社区以及自营之外，还包括“三眼蛙”“壹健优品”与“雄雄车”几项内容。

三眼蛙是一款会务软件，中天盛祥在其间有不少会议内容介绍。三眼蛙的开发者是无锡汉咏 科技 股份有限公司（以下称“汉咏 科技 ”），是一家新三板挂牌企业，工商资料显示，汉咏 科技 与中天盛祥并无股权关系。

“只是合作，我们是独立的公司，不是它们旗下的，只是有它们的一些咨询，还有会议系统。”汉咏 科技 电话回应南方周末记者说。

郑永雄也曾在公开场合对壹健优品项目进行过宣传。壹键优品是一款购物软件，推出拼团抢购与限时抢购两大活动专区，向消费者分享优惠福利。事实上，这款应用已经难觅其踪，无论苹果商店还是安卓商店，均搜索不到，更无法下载安装。

雄雄车隶属于广东雄雄车 科技 信息有限公司，是一家线上线下相结合，为车主提供自助保养服务的平台。查询工商资料，没有在股东名单中找到中天盛祥或者寇南南、郑永雄的名字。

公司地址位于广州金穗路8号星汇国际大厦11楼，与盖鲜生情况类似，这个地方也是一家提供公司注册、虚拟办公室出租的专门机构。

在文创板块，中天盛祥号称拥有两家上市公司Gate Vendorstures与IPDN。FT中文网发表的一篇名为《一家现金壳公司股价疯涨之谜》的报道指出，Gate Ventures只是一家在配股中筹集300万英镑的空壳公司，并无现实业务。

FT中文网该篇报道刊出前，Gate Ventures已经退市，只是在必达克（BRITDAQ）的网站上可以找得到相关信息。伦敦证券交易所集团回复中国媒体称，Gate Ventures早已退市，必达克市场不是公共证券交易中心，和伦敦证券交易所没有任何关系。

2016年南方周末调查盖网的报道刊出后，盖网在全国多处运营机构因涉嫌传销被查处，多家媒体跟进报道称，盖网发展下线“涉嫌传销”。

裁判文书网的一份2017年的判决书显示，“盖网”基金、原始股没有国家监管、备案，具有欺骗性，通过发展下线的方式，获取高额回报，其中，寇某南、郑某收到了打款。

这还不是第一代“马甲”。据人民法院报报道，早在2015年，广东掌上品互联网 科技 发展有限公司（下称“掌上品”）通过召开投资者会议的方式，宣传投资项目，发展下线投资会员，并承诺两年内连本带利返还2.6倍至2.8倍的利益，向 社会 公众非法吸收巨额资金。因此，掌上品负责人李绍增、邹菲被判处有期徒刑。

工商资料显示，李绍增还是北京盖网通传媒技术有限公司的股东，该家公司的法定代表人即为郑永雄。在中天盛祥的宣传体系中，郑永雄是商业模式的总设计师，也是公司早期的灵魂人物。

如今居于官方宣传“C位”的寇南南，比郑永雄进公司要晚。“有机会就去尝试一下。”在一次分享会中，寇南南说，2013年下半年他已经退休，在“郑总”的引荐下对互联网产生兴趣，想重新做一番事业，随即选择加盟盖网。

到了寇南南在分享会上回顾创业历程的时候，背景墙硕大的LOGO已经变成了“壹健哥”。这一时期，盖网的那些基金项目不再被提及，社区O2O平台“壹健哥”成为拳头产品。

壹健哥的开发者为广州涌智信息 科技 有限公司，寇南南为该公司的董事，郑永雄原为该公司法定代表人，2017年6月1日法定代表人变更为张志雄。

该公司宣称壹健哥软件是线下实体与线上平台的结合，门店为线上提供流量，平台与顾客做互动，为线下促进了消费，“形成了一个完整的O2O闭环”。这时，“O2O”取代了“互联网+”。

河南一位人士告诉南方周末记者，他父亲充值了5万元的壹健哥“消费卡”。整日念叨着，壹健哥是爱国企业，是互联网行业的领导者。消费卡承诺返利160周，最终可以拿到手10万元，可是，钱投进去没几个月，返利就宣告中断。刚开始，解释为系统升级，再后来被转成原始股，“现在又搞什么区块链”。

终于，从盖网一直“转世”至中天盛祥的“区块链”阶段，两倍、十倍的收益率，已不再能吊起人们的胃口，中天盛祥的新故事变成了“投资五万摇身成为亿万富翁”。

员工培训方案

　为了确保事情或工作有序有效开展，常常需要预先准备方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是我为大家整理的员工培训方案5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

员工培训方案 篇1

　为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍，公司将进一步加大培训的管理力度，将培训与激励、绩效考核挂钩，搭建起公司学习技术型团队的构架，根据对公司员工培训现状及需求分析，拟对公司员工培训进行初步规划。

　一、培训原则

　理论联系实际：培训需与员工需求，岗位要求紧密联系。

　系统+循环性：提高员工某方面能力的培训要具有系统性，对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。

　1、层次多样：高层、中层、基层、新人;

　2、类型多样：岗前、技术、管理类;

　形式多样：讲课、座谈、学习小组、拓展。

　二、培训目标.

　1、确保公司员工能符合公司企业文化及纪律要求，具备公司要求之能力——知识，态度及技能;

　2、提高员工工作效率要求下，学习新技能，提升解决问题的能力;

　3、加快新任主管心理及思维的转变，增进主管的管理创新能力;

　4、培训时间计划于每周四下午4:30-5:30,各层次、类型、形式间隔式进行，每年11月份为“公司文化”学习月。

　三、培训计划的编写与审核流程;

　1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部门发放《培训需求表》，并负责及时收集，汇总各部门的培训需求。

　2、各部门根据本部门员工的不同情况及公司中长期发展需求等综合信息考虑，填报《培训需求表》交至人事行政部。

　3、培训费用：包括拓展训练费用、邀请外部培训讲师的费用、内部培训讲师的年终个人贡献奖金等。

　4、培训计划的编写与审核.

　每年一月、七月中旬由人事行政部召开培训工作会议，各部门主管参加，总结上半年度培训工作，对半年及全面培训效果的有效性进行评价，同时指出经验教训，以利于改进，审议下半年度培训计划。

　人事行政部于一月、七月下旬根据培训信息征集情况和培训审议结果，结合半年度工作计划、将综合审议的半年度计划表，与各个部门主管再次确认。

　将确认好的半年度培训计划报请总经理批准后，逐步实施。

　四、重点培训项目

　1、全面预算管理;

　各个部门要秉着成本意识，树立节约的思想观念做好培训计划。

　2、有效提升团队的执行力，增强团队的凝聚力;

　有效提升公司内部不同层面的人员的执行能力，加快公司的运作效率，增强团队的凝聚力，保持公司经久不衰的斗志。

　3、逐步提升中高层管理者的管理能力;

　为公司培养优秀的中高层管理者队伍，提升公司的人才竞争力。

　五、培训课程编排计划

　1、一级培训(中层以上人员)

　培训对象：各部门组长、主管及经理;

　培训方式：每月召开 次座谈会或拓展活动，内容包括执行力、领导力、组织能力、协调能力、员工关系、角色认知(对新任主管)、个人效能管理(时间，目标管理) 等;

　2、二级培训(基层人员) (培训项目、方式、时间待定，需做问卷调查)

　培训对象 培训项目 培训方式 培训时间

　3、三级培训(新人岗前培训)

　培训对象：公司新近员工

　入职第一天培训项目：公司发展史，组织架构，企业文化;公司人事，考勤，薪酬制度等;

　入职第二天后培训项目：岗位专业基础知识讲解;各部门培训项目;

　六、培训管理

　为保证公司员工培训工作的有效开展，人事行政部将积极搭建与营造完善的培训软硬环境，将从培训的前期、中期、后期开展全方位的、全程性的引导与跟踪服务等管理工作。

　1、培训前期的管理工作

　培训资讯透明化：为加大培训资讯的宣传力度，提高培训信息的透明度，人事行政部将每月初和各部门主管对于一个月的培训计划进行沟通确认，在培训前一周给相关人员发通知，确保人员尽可能到齐。加大对培训需求的分析：在比较系统的、重要的培训前，将由人事行政部对参训对象进行培训前期的需求分析，根据反馈的问题，组织培训师设计培训课题，提高培训的针对性。内部选拔培训讲师：针对各项培训项目，各部门可推荐或本人自荐担任培训讲师，培训讲师需要上交完整的授课计划，经过考评后开始培训授课，年终公司将对其授课成效，发放相应的个人贡献奖金;

　2、培训实施阶段的管理工作

　人事行政部为主导，其它各职能部门为辅，统筹做好培训的准备工作(包括培训场地、培训设施、培训资料、培训讲师);合理安排好各项培训进程，有效组织实施培训;根据实施结果，通过培训现场的评估，调整或修正培训计划。

　3、培训后期的管理工作

　培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的.成绩，找出培训过程中的差距，并发现新的培训需求，加以改进和完善新的培训计划。

　培训结束后一周内填写本次培训的总结报告，由相应负责人签字填写实际成效情况;一个月内由人事行政部调查本月培训效果，人事行政部需把每次培训的情况整理备案，以便后期的逐步跟踪。

员工培训方案 篇2

　一项目市场介绍

　1公司产品商业的前景

　2适应领域和现阶段销售范围

　3售价与销售状况

　4推广和销售手段等相关资料

　二产品专业知识

　1产品优势简介(讲解)

　2产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)

　3产品的功能主要分为(讲解)

　4产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较

　补充：

　演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。

　三销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训

　(软件产品销售的概念)

　(商战不是产品之战，是观念之战;销售的最高境界在于：不谈销售到达销售的目的。成功关键在于思想上对公司的完美前景充满信心，对自己也充满信心。成功秘诀：决心大，主动性强;以人为主体，创造、主动地思维。)

　业务员的基本素质

　1、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点)

　2、注重个人形象和公司形象

　3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢

　4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他

　5、敬业精神，挑战极限和创造极限

　7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿

　8、终身学习的理念：(学习方法和心态)

　学习掌握知识的潜力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。

　9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着

　销售人员与市场

　1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。

　讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。

　2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

　销售基本理论

　销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个"变"，变是销售的灵魂。

　1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值(实)是灵活。

　2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。

　3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，透过用户来带用户，口传销售是认可。到达不谈销售到达销售目的的境界。

　销售程序与技巧

　销售策划：套路---用于指导;要有理有利。

　1.销售准备

　武装自己：了解产品----解答顾客提问(能做主就要立刻答复，如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个好、期望值和要求------进一步做工作;

　迎接挑战：全力以赴，私生活简单化;明确目标，根据潜力，控制时间;预定成功的期限;不断进取，刷新记录;坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，用心的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时必须要沉住气：我是在工作，我是在工作!!平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要到达这个数字，培养良好的心理状态;高度的自信，了解自己;

　2.寻找顾客

　1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人企业的业务范围(生产销售经营范围)企业资产和宣传方式(管理决策者状况调查)

　2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问;

　3、持续高度的热情;记工作日志，注意捕捉信息，立刻行动!

　4、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;

　5、多问，少解释;

　6、制订访问计划→约会面谈;

　3.介绍产品，

　解答下列为什么

　为什么访问，为什么给你介绍时间为什么买你的产品这是什么谁说的谁曾这样做过我能得到什么介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来思考问题)

　4.访问顾客(原则)

　1、诱导顾客，不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明)，要尽快交易;

　2、不仅仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念，推销的是使用后的效果;

　3、用顾客的语言进行介绍;

　4、先设定顾客所要问的问题;

　5、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;

　6、聆听顾客意见;

　7、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导;

　(处理策略：如果嫌价格高，反问为什么，为何如此想不经意地提问要谨慎对待;临到签单时突然提出大幅度降价，不能随便答复他们;越是容易得到的客户，越是容易失去)

　8、情绪要简单，不要紧张，好业务员(销售人员)是不容易(不会)被激怒的;

　9、尊重顾客，要圆滑地应付;

　10、即使生意不成，也不要伤了和气，给客户留下良好的印象，(是)给自己留个后路;

　5.注重仪表

　1、人只能给别人一次第一印象;

　2、要做出好的成绩，务必让人信赖，能随时给他们带给服务;70%的信誉来自售后服务;

　3、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要贴合西装;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态;

　6.道德规范

　1、礼貌待客，言谈举止礼貌;

　2、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心，要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;

　3、保守商业秘密，不该说的不说;合同、方案不要让不适宜的人看;遵守客户权利，不要泄露别人的保密;

　4、要不断总结经验教训;

　5、要把自己的私生活调节好，不能因此而损害自己与公司的利益;

　6、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;

　7、不要对别人的问题掩饰或辩解;

　8、专家型销售：()专家、网络营销软件专家;

　7、销售技巧

　9、备齐所需的文字材料和演示盘;

　10、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;

　11、遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行(问题)交流;

　12、做事要认真看清再做

　13、短时间的大面积覆盖;

　14、细心倾听客户的意见，提问诱导客户告诉你;

　15、当自己痛苦时，对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣;对别人的谈话或推荐即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话十分重视;

　16、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚;

　17、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;

　18、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;

　19、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是;加强沟通，找出解决问题的有效方法;

　20、怎样同客户接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;

　21、公司优势：本地化服务，专业性公司;产品：适用性强，效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;

　22、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

　23、工作指南：先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品;

　24、送礼只送对的，不送贵的;

　25、工作日志：当日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的状况;自己的得失之处;行动时间表;

　26、要学会感情投资，寻找一个平衡点;

　“先生们，所有的推销工作归根结底是要应对‘人’。如果是一个潜力一般的人，能够每一天以诚挚的态度向五个人推销，我相信他就能够把销售工作做得好上加好。做电话推销的记录;如果你努力了，推销是世界上最容易的工作;但是如果你一开始就把推销当成一件容易的工作，那它就成为世界上最难做的事。众所周知，好医生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身体会是：推销不出去就拿不到佣金，不制定计划就不可能推销出去，没见客户也就没法制定计划，最后是不能约会就没法去见客户。这些体会是环环相扣的，而起点是约会。”

　社交与谈判

　摆正心态谈判：确定需要对方;能给对方带来利润，平等互利;让对方摆正心态，也需要我们，激发对方去感受这种关系。主题明确，把握零界限，一旦突破便会迅速膨胀。

　1、公司本身需要，加强和扩展人与人之间的感情与交流。

　2、谈判：掌握技巧和要害;避免疲劳战术;坚持原则、尽量满足对方，要随机应变。

　3、把产品的服务和价格传输给他们，吸引住客户，注意要让他对你感兴趣，才能对你的商品感兴趣。

　演讲时的具体技巧

　1、播放声音时不能讲解，否则分不清是听你讲还是看画面。

　2、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。

　3、应面向观众，不能只顾操作，原因是对软件资料和各功能特点不太了解，不看画面就不知该讲哪一步。画面和讲解应对应起来。

　4、讲解时目光应不断扫视听众，进行交流。要面向听众，时常沟通、交流，要进行提问。

　5、声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考，这一块很重要，但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音到达影响大家的目的，要善于画龙点睛。

　6、问候、简介公司状况时，不要抱臂，要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快，吐字要清楚。

　7、操作顺序该怎样进行，讲每一块，都有每一块的目的。讲每一句都有目的，都能影响对方，使对方有所收获。完全覆盖了教学大纲规定的知识点。

　8、操作上目的性要强。讲软件要慢一点，讲解卖点。讲解时要注意用词准确，精心组织。要讲到，要讲透。

　9、讲解时间不要过长，要给人意犹未尽的感觉

员工培训方案 篇3

　为推进公司待岗人员转岗分流，实现待岗人员稳妥安置。结合公司实际，经公司研究决定，对全部待岗培训人员分专业、分层次进行专项转岗培训，以满足新岗位工作需求，达到重新上岗独立工作的目的。

　 一、目的意义

　根据集团公司和煤化公司工作安排，按照“立足实际、转型发展”的需要，紧紧围绕工程公司业务性质和范围，进一步加强保运承运队伍技术力量，配合煤化公司开车教导队的建立，大力提高职工队伍整体素质，稳定职工队伍，圆满完成职工转岗分流安置和保运承运任务。

　 二、培训工种及人数

　1、维修钳工92人

　2、电焊工60人

　3、管铆工40人

　4、起重架子工54人

　5、分析工49人

　6、机泵操作工38人

　 三、培训人员范围

　公司待岗培训员工全部纳入转岗培训范围。

　 四、人员 组织方式

　根据公司检维修业务开展工作需要，待岗培训人员（女职工1975年12月31日后出生，男职工1972年12月31日后出生）必须选择电焊工、起重架子工、维修钳工和管铆工四个工种中的一个参加专项转岗培训。其余女职工安排到分析班、男职工安排到机泵操作班参加培训。人员组织按照个人自愿报名和组织分配相结合的方式进行。自愿报名人员不足部分，按照先男性职工后女性职工的原则，将档案年龄从小到大进行排序，依次按照电焊工、起重架子工、管铆工、维修钳工的顺序进行组织分配。截止到20xx年12月31日达到内退年龄且提出内退申请的员工不再参加第二阶段转岗培训。

　 五、培训方式、地点及时间

　按工种分专业进行脱产集中培训，培训采取基础理论和实践操作相结合的方式进行，培训时间为三个月左右。

　1、分析工、机泵操作工：山东兖矿技师学院

　人员按专业不同分为分析工班和机泵操作班，具体培训计划由山东兖矿技师学院根据公司需求制定。

　培训时间为20xx年11月25日至20xx年2月28日。

　2、电焊工：山东兖矿技师学院和工程公司院内

　培训分为两个阶段，第一阶段在山东兖矿技师学院集中培训学习，第二阶段在公司内部进行实践操作培训。第一阶段学习结束后，公司组织考核，考核合格的学员回公司参加第二阶段的现场实践操作培训，考核不合格的，取消其生活及工种补贴，只发待岗生活费，继续第一阶段培训，直至合格方可回公司参加第二阶段实践操作培训。具体培训计划分别由山东兖矿技师学院和公司聘用的现场教学教师制定。培训时间安排如下：

　20xx年12月1日至 20xx年3月15日山东兖矿技师学院第一阶段集中培训学习

　20xx年3月16日至20xx年4月15日公司内部第二阶段实践操作培训

　3、起重架子工：公司培训中心、鲁南项目部、邹城项目部

　起重架子工的培训采取基础理论与操作集中培训和现场实习培训相结合的方式，分两个阶段进行，第一阶段在公司培训中心进行基础理论与操作培训，时间为两周，考核合格后进入第二阶段，考核不合格的，取消其生活及工种补贴，只发待岗生活费，继续第一阶段培训，直至合格方可进入第二阶段实习培训。现场实习分别在鲁南和邹城项目部进行。培训时间安排如下：

　20xx年12月8日至20xx年12月 20日在公司培训中心进行第一阶段培训

　20xx年12月22日至20xx年3月30日在各项目部进行第二阶段现场实习培训

　4、维修钳工、管铆工：山东化工技师学院

　人员按专业不同分为三个教学班，其中维修钳工两个班，管铆工一个班，具体培训计划由山东化工技师学院制定。

　培训时间为20xx年12月15日至20xx年3月15日。

　在电焊工第二阶段学习与起重架子工第一阶段学习期间，公司从各工种聘请理论和实践经验丰富的老师作指导，对学员进行现场手把手传授教学，培训结束考核合格后，分配到各项目部，电焊工进入工作岗位，起重架子工进行下一阶段培训，采取导师带徒的方式进行，与学员签订师徒合同，实行师徒联责，同奖同罚。

　 六、组织领导

　培训期间每个培训班由公司领导负责帮包，一位管理人员任班主任，从参加培训员工中选择作风正派、工作认真负责、管理和组织能力较强的员工担任本班带队负责人。班主任和带队负责人全面负责本培训班的日常管理考核工作。具体安排如下：

　1、电焊工班帮包领导：刘强 班主任：李兴琳

　2、维修钳工一班帮包领导：邵银珠 班主任：翟玉伟

　3、维修钳工二班帮包领导：张卫华 班主任：孔祥柱

　4、管铆工班帮包领导：马存国 班主任：师东胜

　5、起重架子工班帮包领导：刘国力 班主任：刘向东

　6、分析工班帮包领导：王次勇 班主任：孔凡雨

　7、机泵操作工班帮包领导：yao刚 班主任：任丽

　 七、有关待遇

　1、所有参加转岗培训人员，培训期间工资待遇按照《兖矿集团有限公司岗位绩效工资运行管理办法》（兖矿集团人资发20xx年563号）文件规定执行。

　2、在转岗培训期间根据工种和培训地点不同，按实际出勤天数发放培训补贴：

　（1）在鲁南项目部或山东化工技师学院培训的每人每天20元；

　（2）电焊工培训人员每人每天补助30元；起重架子工每人每天补助10元。

　（3）各工种带队负责人在培训期间，给予每人每月300元的责任补助。

　3、培训结束后，经考核取得规定证件和资质并服从公司工作安排的，按照取得技能等级资格，执行相应工资和补贴待遇。未取得规定证件、资质或没有正当理由不服从公司安排的，自次月发放待岗生活费。由公司再次安排工作，如继续不服从安排，根据《劳动合同法》第四十条规定，依法解除劳动合同。

　4、在山东化工技师学院培训人员每周休息一次，每次2天，公司安排班车接送。

　5、在公司转岗培训中聘用的各工种教师的待遇按照集团公司《兖矿集团有限公司关于规范员工培训管理的实施意见》（20xx）681号文件规定执行。对各工种聘用的带徒导师，与学员签订《师徒合同》，每一位导师带3位学员。公司对带徒导师给予每人每出勤天50元的带徒补贴，培训学习结束后，对学员进行考核，每出现一人考核不合格，不能按时完成师徒合同，对其导师处以扣除其带徒补贴全额50%的处罚，当月工资不足的，从下月工资中扣除。

　 八、相关规定

　1、本次转岗培训视为公司提供的一次就业机会，对于符合转岗培训条件人员，没有正当理由又不服从组织转岗培训安排的，视为放弃一次上岗机会，自次月起扣减培训工资的20％。再次提供培训机会仍不服从组织安排的，按照邹城市最低工资标准的70%发放生活费，直至解除劳动合同。

　2、参加培训人员由培训所在单位及本工种带队负责人管理，编入各教学及生产班组，按时考勤。

　3、参加培训人员应严格遵守培训单位的各项规章制度，服从培训单位及带队负责人管理。

　4、培训人员在学习期间，严格遵守岗位操作规程，服从领导听从指挥，尊敬师傅，言谈举止礼貌得体，虚心向师傅请教，尽快掌握业务操作技能。

　5、培训期间严格执行培训方有关规定及公司劳动纪律，原则上不准请假，按时上、下班，特殊情况按公司请假制度的有关规定办理。

　6、各班主任和本工种带队负责人全面负责培训期间的考核管理工作，按时将考勤及月度考核结果报公司人力资源部，作为工资发放的依据。

　7、阶段培训结束后，进行业务技能考核，以检查学员学习情况，对于考核不合格的学员处以300元每人次的处罚。对成绩特别差、无法继续培训的员工，送回公司另行安排，从次月起扣减其培训工资的20％，所产生的培训费用由个人承担。全部培训工作结束后，公司组织结业考核，对于考核不合格的学员，培训期间所产生的全部费用由个人承担。

　8、转岗培训期间，集团公司其他单位或工程公司驻外项目

　部招聘人员，可自愿参加招聘。