万科西装定制-万科服装品牌

万科员工暴力催缴物业费，你觉得这种收缴物业费的方式对吗？

网传一个视频中穿着西装的年轻男子在业主门口前大声吼叫着，并且态度十分的嚣张和跋扈，尽管业主心平气和的和他说自己为什么没有缴费。但是这名男子依然不依不饶的和业主大喊着。视频中这个穿西装的男子是万科物业的员工。因为这个业主没有按时缴纳物业费，所以他上门儿来催缴业主缴纳物业费。虽然业主向这名男子说明自己没有缴费是因为这些收费不合理。但是，他依然没有停止自己大喊大叫的催缴方式。那么对于这种催缴方式肯定是不对的。

物业是为业主提供服务的，即便业主故意不缴纳物业费，也不能上门大喊大叫催缴。

物业的员工是代表着物业公司形象的，业主不单单是买了一个小区的房子，还购买了物业公司的服务。一个好的物业也会让整个小区的房价提升。现在人非常关注服务态度，一个好的物业也是吸引人们去购买房子的原因之一。物业作为一个服务者首先要让业务高兴，让业主满意，而不是给业务添堵，毕竟物业是业主养活的。说的极端一点，即便是业务恶意不缴费，物业也不能这个态度去催缴，要照顾客户的情绪，实在不行就通过法律手段去解决，而不是这样大吼大叫，影响物业和企业的形象。

大吼大叫的催缴方式容易让业主精神紧张，从而诱发各种冲突。

视频中这位业务的脾气还是比较不错的，面对着这样态度的物业人员还是没有和对方吵架甚至打架。但是并不是所有的业主都和这位一样。换一个脾气暴躁的业主很有可能就打起来了，如果打斗严重的话，双方可能还会面临巨额医药费和牢狱之灾。所以这种催缴方式是极具风险的，而且费力不讨好，影响业主与物业之间的关系。

希望通过这次事件能给物业公司一个警告，平时要服务好业主，面对意见不统一时也要通过柔和的方式去协调解决。这样企业才会有口碑，才会做大做强。

企业品牌的分类

企业品牌的分类

　品牌，从一个可有可无的虚招，嬗变为企业竞争利器，证明了企业发展与客户关系经营之间的紧密关联性。下面我为大家整理了关于企业品牌的分类，希望能为你提供帮助：

　1、企业家品牌

　企业家是企业的精神领袖，他的举止言谈代表着一个企业的气质和追求，在一定程度上讲，企业家是企业的画龙点睛之笔，充当着企业的品牌代言人角色。对于工业企业来说，了解一个企业家要比了解一个产品来的更为直观、生动和富有情趣，如果对一个当家人产生兴趣，那进一步对产品和企业的了解就会带上一定的偏爱色彩。可以说，企业家品牌是一个工业企业的最佳形象代言人，专业而且还是免费的。

　像万科的王石、远大中央空调的张跃、联想的柳传志、三一重工的向文波、远东电缆的蒋锡培、华为的任正非等企业家都树立起了自己的品牌形象，对客户、行业和政府机构来说，他们每个人都是一面金子招牌，他们自身出色的经营业绩、管理智慧、人格魅力，都是企业不可多得的精神财富和品牌价值。但需要注意的是，不是所有企业家都可以成为自己企业的形象代言人。企业家品牌固然具有强烈的个人色彩，但必须服从于企业经营使命，脱掉自我的外衣，穿上企业为他量身定制的行头，才是上选。企业家品牌也是有成本风险的，如果企业家自己出了问题，对企业的伤害也会不轻，像三木培训总裁宋三木，他在出事之前，他一身白西装、大胡子的形象连续几年出现在央视春晚镜头中，为三木培训赚足了人气。然而，成也萧何败萧何，也是这个宋山木，一手把三木培训推到了危险的境地。

　2、产品品牌

　很多企业开始对产品不感兴趣了，想当然地认为，在这个同质化产品年代，唯有通过高明的品牌营销才能实现既定的营销目标，一股轻视产品的强势营销观念在企业界弥漫。的确，很多产品大同小异，但这正是有作为企业的天赐良机，只要在工艺上、技术上加以改进或创新，就可以拿出比竞争对手鲜亮很多的?热产品?。优势产品能够提供给客户卓越的使用价值、愉快的体验感受、放心的售后服务，它本身就是一个极好的营销传播载体。除了技术之外，工业设计等手段也开始在国内兴起，精致的工业设计带来不仅仅能是外形的优美，更是技术、设计、新材料和制造工艺的完美结合。试想一下，拥有了像卡特皮勒一样伟岸的挖掘机，就可以在感官上赢得不少客户的青睐，而其他产品跟它站在一起就会相形见绌、立分高下。

　一切营销手段和战略管理，都必须扎根于优质的产品。只有便宜的价格，没有差劲的质量，不管什么样的性价比，都必须以可靠质量为前提。好产品会说话，这个以产品为本的.理念，并没有过时。不少策划人员只是对产品性能和技术特点略加研究就认为自己全盘掌握了，然后把绝大部分精力都放在产品之外的营销和传播上。这种漠视产品技术的纯策划，正在逐步传染给一些工业企业管理者，技术好不如营销好，开始成为企业疏于技术革新、质量改进的借口了。

　3、企业品牌

　与产品品牌的物化相对比，企业品牌则是经营理念、价值观、企业文化等抽象概念组成的，因此也就具备了更大的覆盖力和穿透力。企业品牌可以建立在强势产品品牌基础上，也可以是撇开产品品牌另行构建，关键变数在于产品线是宽是窄。产品线宽的企业，更适用企业品牌，反之则更适用于产品品牌。当然也有例外，那些善于兼并、长于经营的资本型运营公司，则更倾向于产品品牌、企业品牌的混合运营方式，以此保持市场竞争的灵活性、企业经营的稳定性。

　叶敦明认为，对于工业企业来说，有四种企业品牌最具有代表性，分别是：管理模式输出品牌、公益品牌、民族情感品牌、国家品牌。最出名的管理模式算是六个西格玛，造就了当时不可一世的摩托罗拉，并带动了电子以及其他行业的质量改进，而后继者通用电气则更是将之发挥到极致。像?邵逸夫XX馆?，则是公益品牌的象征。九年前，笔者在北大读书的时候，无处不见他的身影，这种占据名校师生心智的植入式企业品牌，有时会影响一个人一生的时间。民族情感品牌，先是长虹?扛起民族品牌的大旗?，而今又有徐工机械?挺起中国制造业的脊梁?的口号，国货当自强的国人自尊心是底牌。而国家品牌，一般都是由跨国公司担当，然而目前国内的世界500强企业绝大多数难以服众，因为它们是靠垄断起家，体积大于质量。

　4、行业品牌

　工业企业都有着同样的理想：在自己所处的行业里谋得一席重要的位置。唯有如此，企业才能吸引上下游合作者、行业专业人才、行业权威专家和政策扶持的向心力，自己的经营资源也将放大很多倍。行业标杆品牌既是行业企业学习的对象，也是他们假想敌或是赶超的对手。由于自己的一举一动都是在明处，所以行业标杆品牌的战略制定必须严谨、周密，且需要相当的隐蔽性。

　一个优秀的工业企业，在成为行业地位引领者的同时，还要做行业标准的开创者，成为技术创新、品类创新、经营创新的带头人，为行业整体的社会影响力 的扩张提供巨大的推动力。取之于行业，奉献于行业，才是行业品牌的好归宿。

　5、社会品牌

　社会品牌可以从两个维度看，一个维度是区域范围，从一个市、省、国家到全球;另一个维度是人群范畴，从直接关联着、合作机构到社会公众。尽管工业企业的产品并不为社会大众所熟知，但它的经营影响力也会触及到社会各个角落。技术研发实力强的创新型工业企业，是上市的主力军，他们的技术概念早已被众多金融机构、股民等大群体了解、接受。

　而且，社会品牌的塑造不应是大型工业企业的专利，以新材料、新能源为代表的工业企业是当前经济发展的重要产业基础，理应获得社会更多的关注。而且，像正泰电器、LG、飞利浦、西门子等横跨B2B和B2C的工业企业，社会品牌会对他们的B2C营销起到巨大的品牌传播力，其效果远胜于一般意义上的商业性广告。

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雅戈尔的西装好不好?

雅戈尔与杉杉同为服装类上市公司和驰名商标拥有者，但分别走上了不同的个性化道路

中国企业界近20年来一直流行这么一句话：江山代有“名企”出，各领 *** 两三年，说的就是中国企业寿命很短，许多突然冒出来的“著名”企业很快又衰落下去。

原因何在？大多是战略出了问题，多元化道路误入歧途。

在我看来，企业生存的第一要素就是战略。

如果战略发生错误，做任何事情都是徒劳。

因此，中国企业面临的第一项修炼就是一定要走自己的个性化道路。

所谓个性化道路，简单来说就是发现别人很难取代的优势，利用这种优势构建企业的核心竞争力，为自己量体裁衣，设计并坚持一套自己的发展战略，这才是企业保持长盛不衰的法宝。

案例：雅戈尔和杉杉之争

我们可以通过一个身边的例子，来看一看选择适合企业自身的战略有多么重要。

几年前，雅戈尔和杉杉曾经发生过非常激烈的竞争，当时这两家企业有着太多的共同之处：它们都在宁波，相隔只有五公里；都是服装业的龙头，均以服装和房地产为主导产业；都是上市公司、中国驰名商标拥有者，具备强大的融资能力。

但是从1999年开始，形势发生了微妙的转变：雅戈尔越做越实，杉杉越做越虚。

产生这种变化的原因，首先是他们两家企业的老总性格差异很大。

杉杉老总郑永刚和雅戈尔老总李如成两位先生都是我的朋友，彼此交流很多。

熟悉他们的人也都知道，这两位的性格截然相反。

郑永刚军人出身，豪爽，有魄力，所以他坐的车是全宁波最好的，而且只穿乔治·阿曼尼这样的顶级品牌，在任何场合他都能唱主角。

雅戈尔的老板李如成恰好相反。

他的性格非常内敛，喜欢安静，经常说自己是个农民。

晚上，他基本不陪人吃饭，都是和女儿、太太吃一点宁波小菜，喝一点稀饭。

那么雅戈尔是怎么做呢？雅戈尔首先把自己的产品定位在中高档，强调“量”，无意去做顶级品牌。

为了控制营销渠道，雅戈尔在全国建立了1000多家连锁店，一直发展到县一级市场。

他们的广告基本上都投放在中央电视台，辅以大量的户外广告，李如成说这是“空中威慑”和“地面部队”相结合，他要牢牢控制整个营销终端和生产源头。

而杉杉则不然。

杉杉觉得雅戈尔这种做法比较老土，自己生产自己卖，那是农民的做法，所以杉杉要挖掘核心价值，做品牌、做投资。

郑永刚认为，杉杉发展的方向应该是成为一个围绕服装的投资产业公司，生产环节可以全部外包，去OEM（贴牌生产），他们只做品牌管理。

其间，杉杉炒作了两个顶级的设计师，给予他们很高的年薪，让他们搞设计，做概念。

点评：为自己量体裁衣

所以，这两个企业对彼此的发展战略都不太理解，更不认同。

郑永刚曾笑话雅戈尔，说他们还应该去放羊，因为羊毛也是自己生产的最好。

雅戈尔也非常自豪地说，我们不光从杉杉手中抢得衬衫领域的第一把交椅，而且还赢得了西服的头把交椅，事实证明我们是赢家。

同时，雅戈尔还坚持认为：对于中国品牌服装的生产来说，把生产环节外包、做贴牌生产的时机还没到。

雅戈尔并非没有能力做OEM，也并非没有钱去请顶级的设计师，但中国服装业的水平显然没到“顶级”的地步，目前还只能达到“美观”这一层。

而西方的时尚产业有数百年的历史，服装设计有深厚的历史渊源和浓郁的现代元素，所以他们做设计才能引导时尚。

我们无意去评价这两个企业最后怎样，他们当然也各有各的问题。

我举这个例子是想说明，如今企业发展和品牌战略共性化的东西会越来越少，个性化的东西会越来越多，这是我们必须注意的。

不管怎样，我们的战略基点都应放在我有但别人没有的个性化比较优势上，企业要设计一条适合自己的独特道路，为自己量体裁衣制定个性化的战略。

解决之道：拒绝诱惑+规范细节

对于中国企业来说，要把握好自己的战略方向，坚持属于自己的个性化道路，有两点非常值得注意：既要拒绝诱惑，还要规范细节。

首先看诱惑。

我碰到很多成功的企业家，他们桌子上通常都有两份材料：奖状和可行性报告。

奖状是在展示企业家自己辉煌的过去，可行性报告是下属在告诉他哪儿投资五百万可以挣到五千万，就等他签字了。

我做过一个分析，中国企业家对自己的行业产生厌倦的时间是五年，由于摆在面前的诱惑太多，而对行业的兴趣又与日俱减，所以耐不住“五年之痒”走多元化道路的企业太多太多，而高度专业化的企业少之又少，最终危机四伏。

我很佩服万科的创始人王石，在决定做专业的房地产企业后，他毅然退出了当时业绩很好的万佳百货。

我也很欣赏张瑞敏的一句话：“亮了东窗，亮了西窗。”很多人都说东窗不亮西窗亮，但东窗不亮，西窗怎样亮？正如一棵小树分叉很多，就很难长大。

曾经风光一时的太阳神，业绩最好的年头仅广告一项支出就达1亿，但是他们觉得每年支付的广告代理费高达一千万，还不如自己赚这个钱，于是就开了一个广告公司，造就了一个很有意思的现象：巨人和侏儒的结合。

母公司是个巨人，而子公司是个侏儒，一个完全不专业的广告公司最终将母公司拖垮。

因此我的忠告是企业在专业化能力不具备之前，不要贸然走多元化的道路。

其次，当公司越做越大时，管理的规范又成了问题。

与专业化和多元化这组概念一样，企业家还要处理好个性化和规范化的关系。

我们知道，CEO在西方出现，自有它的原因。

因为CEO既具备总裁统帅企业的功能，又具备部分董事会专业委员会的职能，它是细致分工后再整合的产物，强调的是规范后的个性。

然而在中国，非规范性的思维习惯还是根深蒂固。

我再三强调，如果没有落到实处，制度、规章再多，也不定把一家公司管理好，因为往往破坏规矩的就是企业最高领导，因为只有他才有这个“胆量”和“能量”。

我们需要牢记：企业运行的质量比速度更重要，质量就体现在管理的规范上，体现管理的细节上，没有这些，个性化管理也无从谈起。

什么是会展客户关系管理？

人要兼承的信念：合理的是锻炼，不合理的是一种磨练。作为一个优秀的人，包括素质、品味个方面兼备的（自备素质10条）一表人才（自信、气质）二套西装(着装)三杯酒量四圈麻将五方交友（为人处事）六出祁山（百折不饶的精神）七术拍马八面玲珑九分努力十分忍耐会展客户关系管理如何降低成本。<客户定制、关怀)1,降低客户成本2，降低销售成本3，加强客户服务4，创造价值对于潜在客户遵循“MAN”销售法则“M”→money 金钱 能消费得起的客户“A” →authorrity 决定权 与能说准话的人谈生意“N” →need 需要 （潜在、现实） 消费者需要会展客户信息处理流程：首先了解客户情况，（必要条件）①消费情况②成交情况③历史符号→（延伸）为客户创造如何获取客户信息EG：参展商登记表、办公室电话、手机（私人）号码1、 数据的体现：消费 静态信息 2、 动态信息动态信息：初期合作《①考察期→②形成期→③稳重期→④衰退期》解释：在①→④为温度上升期，而在稳定期是最主要的阶段，可建立起长期合作关系二、会展客户甄别《客户信息情况的真实性》区别对待：甄别哪种客户对企业带来较大的价值的客户，此类型客户需要特别关注或哪种客户对本企业带来较小的价值的客户（部分关注）这个原理可以用2、8定律体现：即是20%的客户为企业带来80%的利益，特别关注80%的客户为企业带来20%的利益，不必多加关注。企业的经济实力、经营产品类型、规模三、会展客户细分只有细分才能进行管理四、客户数据挖掘客户预测（真实性）动态关系演变分析（关系的考察期）1、会展公司 参展商、经销商 甲 乙①考察期 1、业绩效 2、考诚意（彼此间利益）2、形成期（信任期）3、 稳定期（希望长期合作）4、 衰退期（价值曲线一番轮回）五、客户价值评价体系 贡献（彼此间得利益；两种：1、现有2、潜在） 保留（客户信息） 忠诚（相信、信任） 满意 客户忠诚忠诚是指：客户满意后产生的，对某种产品、品牌或公司的信赖、维护和重要购买的一种心理倾向。又可以如此解说：1、客户满意（心理的平衡状态）2、忠诚度（重复依赖倾向）3、客户保留度（客户分析）4、客户的贡献度（现实贡献、潜在贡献的）第四章《寻找客户、挖掘潜在客户》一、（1）会展客户识别→会展客户细分→会展客户预测（2）制定客户方案，实施定制服务（在全面收集客户信息的基础上预先确定专门的会展活动制定服务计划）（3）实施客户互动，追踪需求变化（针对会展企业）二、客户保留策略1、1追踪与满足1、2关注与提高客户的参展交易额二、客户获得策略2、1加强展会宣传力度2、2提高管理与服务水平三、客户忠诚策略3、1实施定销互动3、2加强彼此联系客户关系管理的精髓在于从客户得到的就是他们说想要的（客户被动态）到客户得到他们所想要的（客户主动态）*CRM（客户关系管理）CRM的目标可以概括为：吸引潜在客户进入，提交现在客户满意度和忠诚度，降低客户流失。会展客户服务内容主要包括： 会展培训翻译服务安保服务法律保全宾馆酒店展具租赁餐饮服务影视媒体展位设计广告礼品综合服务订票服务营销策划旅游娱乐鲜花植物交通物流主办招展展台搭建会议组织礼仪模特 万科：客户是存在万科的全部理由。-————*会展客户满意是客户在购买前对产品或服务质量5S客户满意感①MS 满意理念②BS 行为满意③VS 视觉满意④PS 产品满意⑤SS 服务满意PS：满意感建立的利益的相互的（双赢的） 需要成本：时间成本、机会成本满意感的最终目标 从客户满意到客户忠诚*三角定律：客户满意度=客户体验-客户期望值 赞叹 高兴 满意 不满 愤怒 客户心理变化过程： 举办展览会的决定层面：1、展览馆2、会展中心考虑：成本、性质、交通、规模、硬件、客户。*会展客户关系管理系统构建：1、 会展客户关系管理模块的管理对象。（1）参展商—系统动力层次动力层次：①参展商是基础②当参展商越多，客户关系管理系统更健康（可选优质客户）（2）展览组织者—系统的主体《专业兼职、代理、核心的支配地位》（3）展会的媒体（展示场所——系统的神经外界敏感度）（4）展览市场——系统结构的纽带（5）参加展览的观众（消费者——系统结构的起点和终止）为寻找参展商，提供的承诺。1、 能提供的性能进行承诺2、 提供多于承诺的服务*与客户间的关系处理1、防止关系疏远（维持）2、防止关系恶化（修补）3、反击外部挑战（巩固）*会展项目策划的四个原则：一、专业化《专业：在特定的行业内，按照固定的方法，固定的流程来运行每一道程序》专业展（超细的展会）二、因地制宜（①自身：产业状况：EG、南宁东盟博览会决定永久在南宁落户的地理位置特性②须量力而行）三、合法性（符合并迎合政策法规）《最明智的选择是跟着政府的步伐，也可稍向前创造/新》四、可持续发展（当地①主导产业、优势产业是选择提高展会生命活力的资源②政府重点发展扶植的EG、南宁东盟博览会③特殊行业展（有持续发展性）④周边的物流状况）费比公式：它是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学上学院院长郭昆总结并推荐的公式。“费比”四个英文字母FABE的译音。四个英文字母分别为四个英文单词的第一个字母，它们所表达了费比公式的四个推销步骤：第一、 把产品的特征详细地介绍给顾客（feature）第二、 充分分析产品的优点（advantage）第三、 尽数产品给顾客带来的利益（benenfit）第四、 以“证据“说服顾客（evideue）让顾客参展的理由、九点。1、 低成本接触合作客户2、 工作量少、质量高、签单率高3、 结识大量潜在客户4、 竞争力优势——————展示想象和实力5、 节省时间————事半功倍6、 融洽客户关系7、 手把手教客户试用产品或感受产品服务(体验试营销)8、 竞争分析9、 扩大企业影响*客户细分步骤：第一步、客户特征细分，即是对其社会和经济背景所关联的要素进行细分。第二步、客户价值区间细分，不同客户给企业带来的价值并不相同，有的客户可以连续不断地为企业创造价值，因此企业需要为不同客户规定不同的价值第三步、客户共同需求细分，围绕客户细分和客户价值区隔，选定最有价值的客户细分作为目标客户细分，提炼他们的共同需求。第四步、选择细分的聚类技术，企业可以根据不同的数据情况制定销售策略。

我是做外贸的，老板这几天要我交一份“管理条例”

楼主不用担心，这些公司公文都很好写，根据范文改写比较全面完整，看看范文，然后根据公司的情况少作修改就行了。

所有的公司规定虽有相通之处，但是还要注意自己的实际情况，最好和人力资源等相关部门探讨细节后再定稿。

我给你找了份范文，作为参考吧：

公司职员管理条例

前言

本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。

本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。

本条例所称“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。

本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责人”）是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的***，包括：

控股企业注册登记的法定代表人；

无法人资格的独立核算经营单位的负责人；

法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人；

参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。

本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。

本条例所称“控股企业”，指万科所持股份超过50%的企业。

本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于50%的企业。

第一章入职指引

个人资料

1．加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。

2.当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：

（1）姓名；

（2）家庭地址和电话号码；

（3）婚姻状况；

（4）出现事故或紧急情况时的联系人；

（5）培训结业或进修毕业。

3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。

报到程序

4.接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报

到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：

（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；

（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。

试用与转正

5．试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机

会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。

6．如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。

7．如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。

8．从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。

入职引导人

9．试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职员手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。

工作时间

10．公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。

第二章职员纪律

职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。

办公管理

上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为：

星期一至四

男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；

女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋；

星期五

可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。

公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。

上班时间职员应佩戴名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。

办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。

注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。

使用电话应注意礼仪，语言简明。

职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。

其它规定详见公司有关办公管理制度。

考勤制度

上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。

如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。

无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。

迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。

请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。

请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。

请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。

因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。

如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。

工作相关责任

公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。

职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通。

职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。

第三章薪金

发薪日期

公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。

薪金系列

职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。

福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。

补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位薪金为基

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